– Vi har jobbet med CoPro i mange år og er knallfornøyd med deres leveranser og deres support. I tillegg til at programmene er bra er Appløsningen ideell for alle vekterne som skal registrere avvik, sier Kvalitets- og Sikkerhetssjef Lars Lurvik i Securitas.
-Securitas er en spesiell organisasjon der brorparten av alle våre medarbeidere jobber ute i felt. Vi er avhengig av at alle selv legger inn avvik. Dette er blitt enkelt med CoPros brukervennlige App. Etter at den ansatte har registrert avvik varsles leder til den ansatte umiddelbart, som foretar saksbehandling, setter inn tiltak og lukker avvik. Vi registrerer alt av HMS-avvik, brudd på personvern(GDPR) og det vi kaller andre avvik. Når vi registrerer avvik kan vi enkelt ta bilder og video, som følger med avviket til saksbehandler. I tillegg utføres Sikker Jobb Analyse (SJA) ved bruk av app.
God effekt i hele linjen
-Bruken av CURB i forbedringsarbeidet og CLUE for styrende dokumentasjon og beredskap gir en god effekt for Securitas. Blant annet får vi ved avvik raskt avklart hvor skoen trykker og satt i gang riktig forbedringstiltak. Dette bidrar til naturligvis til mer fornøyde kunder og en mer effektiv og lønnsom organisasjon.
Registrerte avvik oppdateres daglig og automatisk inn i Power BI, som gir lederne et godt beslutningsgrunnlag.
-Har vi utfordringer med systemene har vi en fast kontaktperson hos CoPro som raskt «kaster seg rundt» og løser floken. Veldig positivt er det også at modulene er bygget slik at vi i all hovedsak er selvhjulpne med å gjøre endringer i oppsettet, avslutter Lars Lurvik i Securitas.
Løsningen er selvbetjent og etter en kort opplæring er superbrukere hos Securitas selvhjulpne med å bygge nødvendige skjema.
Løsningen som benyttes av Securitas heter CoPro QMS Ledelsessystem. Løsningen er skybasert, og består av modulene CURB – som støtter forbedringsarbeidet, CLUE – Dokumentstyring, CORE – Prosesser og RISK – risikoanalyser. Med CoPro QMS Skyløsning er vi alltid på siste versjon av programvaren og slipper kostnadskrevende og uforutsigbare oppgraderingsprosjekter. CoPros QMS er designet for å bidra til økt struktur, bedre kvalitet og målbarhet.
Lars Lurvik i Securitas trekker frem den brukervennlige Appen som et av mange fortrinn med CoPros QMS ledelsessystem.
